Добавить новость

Информация о результатах независимой оценки качества работы государственных учреждений Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

Информация о результатах независимой оценки качества работы государственных учреждений Ханты-Мансийского автономного округа – Югры

С целью внедрения системы оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере культуры и искусства, Департаментом культуры автономного округа[1] возложены полномочия по организации независимой оценки работы государственных учреждений культуры на Общественный совет при Депкультуры Югры.

В целях проведения независимой оценки качества работы учреждений культуры Общественным советом при Депкультуры Югры в 2014 и 2015 годах:

1. Утверждены Порядки проведения независимой оценки качества работы государственных учреждений.

2. Определены перечни учреждений:

2014 год – 5 государственных музеев и БУ ХМАО – Югры «Государственная библиотека Югры» (32 % от общего числа государственных учреждений);

2015 год – 13 государственных учреждений культуры: 5 государственных театров, 3 культурно-досуговых учреждения, 3 образовательных организации, 1 концертная организация, 1 кинопрокатная организация (68 % от общего числа государственных учреждений).

3. В 2014 году:

в 9 учреждениях созданы художественные советы. 50 % состава художественного совета являются внешними независимыми экспертами; в 9 автономных учреждениях действуют наблюдательные советы. В состав наблюдательных советов входят представители органов исполнительной и представительной власти, общественных, благотворительных организаций, предприятий различных форм собственности, средств массовой информации и иные физические лица, заинтересованные в совершенствовании деятельности и развитии учреждений;

осуществляется мониторинг исполнения государственных заданий подведомственных учреждений.

В 2015 году на конкурсной основе в целях сбора, обобщения и анализа информации о качестве оказания услуг организациями культуры была привлечена организация-оператор – Югорский государственный университет.

Стоит отметить, формирование и внедрение механизма независимой оценки качества является задачей достаточно сложной при определении основных критериев оценки и способов получения информации от населения.

В основу исследований в 2014-2015 годов легли следующие критерии:

- открытость и доступность информации на сайте учреждения;

- комфортность условий и доступность получения услуг;

- доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения.

4. 2 декабря 2014 года и 3 декабря 2015 года на заседании Общественного совета при Депкультуры Югры подведены итоги независимой оценки качества работы государственных учреждений культуры в 2014 и 2015 году соответственно.

5. По итогам заседаний сформирован Рейтинг учреждений государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры и Предложения по улучшению качества работы государственных учреждений, оказывающих услуги в сфере культуры.

Рейтинг 2014 года:

1. БУ ХМАО – Югры «Государственная библиотека Югры» – 56,55 баллов из 60 максимальных;

2. БУ ХМАО – Югры «Музей геологии, нефти и газа» – 56,0 баллов;

3. БУ ХМАО – Югры «Музей природы и человека» – 53,7 баллов;

4. БУ ХМАО – Югры «Государственный художественный музей» – 52,7 баллов;

5. БУ ХМАО – Югры «Музей «Торум Маа» – 46,45 баллов.

Рейтинг 2015 года:

1. БУ ХМАО – Югры «Центр народных художественных промыслов и ремесел» (г. Ханты-Мансийск) – 109,2;

2. БУ ХМАО – Югры «Сургутский музыкально-драматический театр» (г. Сургут) – 102,43;

3. БУ ХМАО – Югры «Няганский детский музыкально-драматический театр» (г. Нягань) – 102,31;

4. АУ ХМАО – Югры Театр кукол «Барабашка» (г. Нижневартовск) – 94,6;

5. БУ ХМАО – Югры «Театр обско-угорских народов – Солнце» (г. Ханты-Мансийск) – 91,9;

6. БУ ХМАО – Югры «Театр кукол» (г. Ханты-Мансийск) – 85,2;

7. БУ ХМАО – Югры Концертно-театральный центр «Югра-Классик» (г. Ханты-Мансийск) – 84,3;

8. АУ ХМАО – Югры «Творческое объединение «Культура» (г. Ханты-Мансийск) – 79,65;

9. АУ ХМАО – Югры «Международный центр моды» (г. Ханты-Мансийск) – 76,91;

10. БУ ПО ХМАО – Югры «Сургутский музыкальный колледж» (г. Сургут) – 75,5

11. БУ СПО ХМАО – Югры «Сургутский профессиональный колледж русской культуры им. А. С. Знаменского» (г. Сургут) – 75,01;

12. БУ ПО ХМАО – Югры «Центр искусств для одаренных детей Севера» (г. Ханты-Мансийск) – 69,5;

13. АУ ХМАО – Югры «Югорский кинопрокат» (г. Ханты-Мансийск) – 66,45.

6. Общественным советом сформированы предложения по улучшению качества работы государственных учреждений, в том числе:

1. В части сайтов рекомендуется: упростить поиск информации о социальных программах учреждения, предоставляемых льготах и условиях их предоставления, возможность бронирования билетов на сайте.

2. Улучшение материально-технического оснащения учреждений.

7. Государственными учреждениями культуры разработаны и утверждены Планы мероприятий по улучшению качества работы (далее – Планы). Планы размещены на официальном сайте Департаменте культуры автономного округа в разделе «Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры» и сайтах государственных учреждений культуры.

Таким образом, по состоянию на 1 января 2016 годы независимую оценку прошли 100% государственных учреждений культуры. Рассмотрение вопроса по исполнению Планов запланировано в апреле и декабре 2016 года на заседаниях Общественного совета при Депкультуры Югры.



[1] Далее – Депкультуры Югры

Распечатать текст
Актуально
Ближайшее событие
В центре внимания
Вход
Восстановить пароль
Восстановление пароля
Пользователь не зарегистрирован в базе
Новый пароль выслан на электронную почту
Регистрация
Обратная связь
Вы успешно подписались на новости!